ขั้นตอนการตรวจสอบ

  1. ตรวจสอบ "การเชื่อมต่อ E-tax Invoice"

โดยไปที่เมนูการตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > มีการเชื่อมต่อไว้ในระบบแล้วหรือไม่

  • อีเมลล์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อต้องเป็น @gmail.com หรือ อีเมลที่ใช้บริการของทาง Google Gmail อยู่


2. ตรวจสอบ "ที่อยู่สำหรับใช้งาน E-tax Invoice"

โดยไปที่เมนูการตั้งค่า > แก้ไขข้อมูลบริษัท > ที่อยู่สำหรับใช้งาน E-tax Invoice 

  • ในช่องเลขที่ที่อยู่ กรอกเฉพาะ " ตัวเลข" เท่านั้น (ห้าม มีตัวอักษร)
  • กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนพร้อมกรอกรหัสไปรษณีย์



3. ตรวจสอบ "สมุดรายชื่อลูกค้า"
 
โดยไปที่เมนูสมุดรายชื่อ > เลือกชื่อลูกค้าที่ต้องการส่ง E-tax Invoice ตรวจสอบดังนี้

  • ช่องรหัสไปรษณีย์ (ห้าม มีค่าว่าง)
  • เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (ห้าม มีค่าว่าง)



4. ตรวจสอบ "ข้อมูลในเอกสาร"

ไปที่เอกสารใบกำกับภาษี (INV) ที่ต้องการส่งให้ลูกค้า ตรวจสอบดังนี้

  • ช่องรหัสไปรษณีย์ ใส่เป็นตัวเลข (ห้าม เป็นค่าว่าง)
  • ช่องสาขา/สำนักงานใหญ่ ใส่เป็นตัวเลขสาขา เช่น
        - สำนักงานใหญ่ ใส่เป็น "00000"
        - สาขา ใส่เป็น "00001"
     (ห้าม กรอกตัวอักษร "สำนักงานใหญ่ หรือ สาขาบางรัก" และห้ามเป็นค่าว่าง)


หากตรวจสอบตามขั้นตอน 4 ขั้นตอนนี้แล้วยังไม่สามารถส่งเอกสาร E-tax Invoice ได้ สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ Support ได้ที่

ทางช่องทาง Live Chat หรือ โทร. 081-359-7000 ครับ

Did this answer your question?